Política de Privacidad de AirsoftClubHouse.com

 

Fecha de entrada en vigor: 25/03/2025

 

En AirsoftClubHouse.com (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el sitio web"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, número de teléfono (incluyendo el proporcionado a través de WhatsApp), dirección de correo electrónico.

• Información de reserva: Detalles de las reservas realizadas, incluyendo fecha, hora, número de participantes y tipo de plan.

• Información de pago: Detalles necesarios para procesar pagos, aunque generalmente se gestionan a través de plataformas seguras de terceros.

• Información de uso del sitio web: Datos sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

• Información proporcionada voluntariamente: Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros, por ejemplo, a través de formularios de contacto o encuestas.

Recopilamos esta información de las siguientes maneras:

• Directamente de usted: Cuando realiza una reserva, se comunica con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico, o completa formularios en nuestro sitio web.

• Automáticamente: A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando usted visita nuestro sitio web.

2. Uso de su Información Personal
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus reservas.

• Comunicarnos con usted sobre sus reservas, consultas o solicitudes.

• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.

• Enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (si usted ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones).

• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

• Realizar análisis y estudios internos para mejorar nuestros servicios.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir su Información Personal
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal.

• Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a un proceso legal válido.

• Con su consentimiento: En otras circunstancias donde tengamos su consentimiento explícito para compartir su información.

No vendemos su información personal a terceros.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando no exista otra base legal para su conservación.

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como la mercadotecnia directa.

• Derecho a presentar una reclamación: Si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de nuestro sitio web o a través de correo electrónico airsoftclubhouse@gmail.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
5. Datos de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En el caso de que recopilemos información personal de menores de edad (por ejemplo, al realizar reservas para grupos familiares), lo haremos con el consentimiento de sus padres o tutores legales, de conformidad con la ley colombiana. Si usted es padre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos para que podamos eliminar dicha información.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio y recopilar información sobre cómo los usuarios lo utilizan. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
7. Seguridad de sus Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.
Airsoft Club House , Bogota 
Transversal 22a # 61b-04
WA 3057056147
alianzas@airsoftclubhouse.com